GROUP 01
安装与账号
从首次启动到关注球队，把账号在两三台设备之间打通。
装上客户端后，第一步要做什么？
首次启动会让你挑常看的联赛和球队，选好之后首页左栏就按你的关注顺序排列赛况入口。用手机号完成账号绑定，手机、平板、电脑三端登录同一个账号，上次看到哪一场会接着显示。
一个账号可以同时在几台设备上用？
手机、平板与 PC 三端登录同一账号，观赛与查询进度自动接续，换设备不用重新翻找场次。已登录的设备都会收到你设置的提醒，不需要逐台重新配置。
想换球队、增加关注，在哪里改？
在球队档案页点「关注」就能加入列表，也可以在账号设置里统一增删。改动立即生效，下一场比赛就按新的关注对象推送开赛与终场提醒。
不登录能看到哪些内容？
球队档案、积分榜和已结束场次的赛后统计都可以直接浏览。要收到开赛、进球、终场提醒，或者使用赛季回看与统计导出，需要登录并完成订阅设置。
GROUP 02
看台刷新与订阅
比分什么时候跳、提醒为什么没响，按顺序排一遍就能定位。
比分多久刷新一次？
比赛结束后 5 分钟内完成整场数据刷新，平均耗时约 90 秒；赛中比分条与看台坐标随赛况滚动更新，不需要手动下拉页面。
订阅提醒一共几种？
开赛提醒、进球提醒、终场提醒与每日赛程摘要四种。在订阅设置里按球队逐项开关，只留下你真正想被叫醒的那些场次，关注多支球队也不会被淹没。
没收到进球提醒，先检查什么？
按顺序看三处：系统通知权限是否打开、电池优化有没有限制后台运行、订阅里对应球队的开关是否开启。三项都正常还是收不到，把截图和设备型号发到 service@stadium-sync-yun.com.cn。
换手机之后订阅要重新设一遍吗？
不用。提醒类型与关注名单跟着账号走，新设备登录后自动恢复；你在手机上关掉的提醒，在电脑端也保持关闭，不会两头打架。
提醒没响？按这四步查
- 系统设置里打开通知权限，别只开应用内提醒。
- 关闭针对客户端的电池优化，允许后台运行。
- 订阅设置里确认关注的球队处于开启状态。
- 检查设备时间与网络是否正常，然后重登一次账号。
订阅目前覆盖 37 个国家和地区的华人用户，约 68 万人在用提醒跟随自己的球队。
GROUP 03
赛后统计
从已结束的场次进数据面板，把一场比赛的细节看完整。
在电脑上从哪里进入一场比赛的赛后统计？
在球队档案页或赛程列表点开已结束的场次，右侧就是统计面板；也可以用内容中心按球队、赛季、赛事类型三个维度检索后进入，结果支持按时间或热度排序。
FT、HT、xG 分别代表什么？
FT 指全场结束，HT 指半场结束，xG 是预期进球，用来衡量一次射门机会的成色。鼠标停在界面上这些缩写上，会弹出同样的解释。
统计面板包含多少个维度？
数据卡片体系提供 12 类统计维度，涵盖控球、射门、角球、传球成功率等指标。同一场比赛的主客队数据左右分列，点开某一项还能看到这项数据在比赛进程里的分布。
能只看主场或者只看客场的表现吗？
可以。积分榜按赛季、联赛、分组三级维度组织，支持主客场拆分查看；赛后统计沿用同一套分组，主客表现分开比对，一眼看出球队在哪边更稳。
数据能往前查到哪几个赛季？
球队档案收录近 3 个赛季（2022 至 2024）的逐场比分、主客战绩与对阵记录；更早的赛季可以在内容中心按赛季专题继续往前翻。
会员订阅里的统计导出能做什么？
会员订阅包含赛况推送、赛季回看与统计导出三项能力。导出的统计沿用页面上的字段命名，直接放进你自己的表格就能接着算，不用再手工对齐列名。
GROUP 05
数据纠错
发现比分或统计不对，写清楚场次和条目，很快会有回复。
发现比分或统计有误，怎么提交？
发邮件到 service@stadium-sync-yun.com.cn，写明联赛、场次与出错条目。工作日上午 9 点到晚上 9 点有人工响应，常见纠错在 24 小时内完成核实。
邮件里需要附上哪些信息？
三样：出错条目的截图、你的设备型号，以及联赛与场次（对阵双方和比赛日期）。信息齐全能明显缩短处理时间，也方便我们核对到具体的那一条记录。
推送异常也走同一个邮箱吗？
是，推送异常发到同一个支持邮箱即可。附上异常提醒的截图与设备型号，并写明系统版本和通知权限状态，定位会快很多。
提交之后会有回复吗？
条目修正后会邮件回复你处理结果。如果同一类问题在多场比赛中出现，我们会一并检查相关场次的记录，你不用逐场重复提交。